Al iniciar la conversación, es importante remarcar que toda la información que se escuche es confidencial. Esto quiere decir que no puede divulgarse a ninguna persona por fuera del equipo ampliado de salud que trabaja en la respuesta a la pandemia.
También el entrevistado tiene que manifestar de forma explícita que está de acuerdo en continuar la entrevista.
Este principio se basa en la protección de derechos contempladas tanto en la Ley Nacional de Protección de Datos Personales como en la Ley del Paciente, pero además contribuye a generar un vínculo de confianza y a confrontar el estigma y la discriminación que, lamentablemente, también sucede en relación al Covid-19.