Es importante valorar cualquier información dado que el objetivo es promover el diálogo, hacer que la persona no se sienta juzgada y difundir las pautas de cuidado.
Leé estos fragmentos de entrevistas y ensayá una respuesta para resolver la situación y así poder continuar.
Para ensayar la respuesta grabala en tu whatsapp. Luego, cotejá con las posibles soluciones que te ofrecemos.
¿Tiene algún vecino o familiar que pueda cuidar sus cosas o ir a vivir temporalmente?
El aislamiento en un centro se hace para proteger a la comunidad, tratar de evitar que el virus se siga dispersando y a la vez, para cuidarlo a Ud.
Lo que cuenta es una dificultad, dejar la casa sola no es fácil, tal vez podemos ver otras formas de resguardarla.
Con esta respuesta podrás generar empatía comprendiendo la situación.
La idea es ofrecer alternativas y a la vez transmitir la información de la importancia del aislamiento en un centro comunitario. Puede pasar que la persona finalmente no acceda , será conveniente que registres esta negativa y la comuniques a tu referente.
Es importante que podamos tener esta conversación porque en la reunión donde Ud. estuvo, una persona dio positivo en el test de Covid.
¿Es posible que acordemos otro momento para que la llame?
¿Cierra en algún momento? ¿Habrá posibilidad de que alguien la pueda suplantar un rato?
No serán más de 15 minutos.
La idea es facilitar la conversación en un momento en que sea posible para la persona que responde. Hay que volver a llamar todas las veces que sea necesario, teniendo en cuenta y proponer alternativas para lograr el contacto.
Si, a veces es difícil tener precisión de los días sobre todo en este contexto que nos cambió las rutinas a todos.
¿Tendría a alguna persona que la ayude a recordar? ¿O mirar el calendario o el celular?
A veces los mensajes o llamadas nos dan pistas de cuándo y con quién estuvimos.
La idea es reconocer la dificultad para recordar lo que se hizo pasado un tiempo y a la vez se le propone algunas formas de buscar recursos para reconstruir la agenda.
Si, puede ser molesto. ¿Estás al tanto de la situación de salud en el pueblo?
El municipio está implementando un programa para tratar de minimizar el contagio
Para eso es importante que las personas puedan brindar información que permita saber con mayor precisión por dónde circula el virus, quiénes se contagiaron y enfermaron y quiénes deben hacerse la prueba de diagnóstico.
Con esta respuesta explicitamos nuevamente el objetivo de la comunicación y del trabajo que realizamos, a la vez que reconocemos que puede ocasionar molestias a quien tiene que contestar. Pero la información es muy valiosa.